Гарантія та сервіс

Як діє гарантія

Гарантія на техніку підтверджується гарантійним талоном виробника та фіскальним чеком. Гарантійний строк відлічується з дня продажу — дати, зазначеної у чеку.

Гарантійне обслуговування здійснюють авторизовані сервісні центри виробника — їхні дані зазначені у гарантійному талоні. Термін експертизи та ремонтних робіт: до 14 робочих днів.

Гарантійні терміни за брендами

Нижче — терміни, підтверджені офіційними документами виробників для України. Якщо виробника немає в таблиці, гарантійний строк визначається гарантійним талоном виробника.

Для окремих категорій товарів виробник може встановлювати інший строк — у разі розбіжності пріоритет має гарантійний талон.

Що робити, якщо товар зламався

1. Знайдіть гарантійний талон і чек — без них гарантійне обслуговування неможливе.
2. Напишіть у підтримку магазину на сторінці Контакти — підкажемо подальші кроки.
3. Зверніться до авторизованого сервісного центру виробника (дані — у гарантійному талоні).

Офіційні сторінки підтримки виробників

• ELECTROLUX — підтримка та гарантія на сайті виробника
• GORENJE — підтримка та гарантія на сайті виробника
• HISENSE — підтримка та гарантія на сайті виробника
• PHILIPS — підтримка та гарантія на сайті виробника
• TEFAL — підтримка та гарантія на сайті виробника

Адреси сервісних центрів не публікуємо на сайті — актуальні дані завжди у гарантійному талоні та на офіційних сторінках виробників.

Зв’язок гарантії з поверненням

Гарантія поширюється на недоліки товару. Окремо від неї діє право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня придбання — згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Товари, що відпускаються на розріз (лінолеум та інші оздоблювальні матеріали за метраж), належної якості обміну та поверненню не підлягають (Постанова КМУ від 19.03.1994 №172, Додаток 3).

Повні умови обміну та повернення — на сторінці Обмін та повернення.